Winkelmandje

Voor 23:00 besteld, morgen in huis

Gratis verzending boven de €30,-

Anoniem verzenden
Veelgestelde vragen

Frequently asked Questions

Bijna alle producten van VibiToys worden direct uit voorraad geleverd. Wordt de bestelling voor 22:30 besteld, dan wordt het de volgende werkdag geleverd. Bestel je op zondag voor 22:30, dan wordt het pakketje op maandag al geleverd!

Gebruik het retourformulier om artikelen te retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen die geretourneerd worden onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten. Als het gaat om een hygiëne artikel, moet de sealingzegel intact zijn. Retourneren doe je zo:

  • Controleer of de retourzending voldoet aan de retoureisen
  • Meld de retourzending aan via het retourformulier 
  • Gebruik het retouretiket, te vinden bij de pakbon
  • Zorg dat het artikel in de originele verpakking zit en verpak het in een verzenddoos 
  • Het retouradres staat vermeld op het retouretiket
  • Geef het pakket af bij een PostNL-pakketpunt
  • Bewaar het verzendbewijs
  • Zodra de retourzending in goede orde is ontvangen, krijg je een bevestigingse-mail 

De verzendkosten zijn €4,95 tot een bestelbedrag van €69,95  Bestel je voor meer dan €69,95? Dan worden er geen verzendkosten berekend. 

Jouw pakketje wordt alleen bezorgd op het door jou opgegeven adres. Als je niet thuis bent, wordt het pakket niet bij de buren afgeleverd. De pakketdienst zal het de volgende werkdag opnieuw proberen. Als je dan ook niet thuis bent, wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL-kantoor gebracht.

De pakketten zijn blanco. De naam Vibitoys is niet zichtbaar op het pakketje. Op de adressticker staat als afzender ‘Postorder’ en als inhoud ‘Internetbestelling’. Ook staat er op de sticker dat de postbezorger het pakket alleen op jouw adres mag afleveren.  

Wij zijn via de mail en social media goed bereiken. Tussen 16:00-22:00 zijn wij normaal ook telefonisch bereikbaar. Check altijd eerst de FAQ, misschien staat het antwoord op jouw vraag hier wel tussen.

Hulp nodig?

Neem contact met ons op

WhatsApp

Helaas zijn wij tijdelijk telefonisch niet bereikbaar.

E-mail

info@vibitoys.nl

Bellen tussen 16:00-22:00

+31 85 303 8900

Gratis verzending

Boven de €30,-

30 dagen retour beleid

Niet goed, geld terug!

Anoniem verzenden

Onherkenbare bezorging

100% Veilig afrekenen

iDeal / PayPal