Als je een artikel hebt ontvangen maar je bent toch niet helemaal tevreden, dan heb je het recht om deze binnen 30 dagen te ruilen of te retourneren.
Hier zijn echter wel een aantal uitzonderingen op (conform artikel 10, lid 8.). Dit gaat om producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
De volgende artikelen mogen alleen retour indien de verpakking geseald is.
- Alle sexstoys, waaronder vibrators en dildo’s
- Catsuits, kousen en panty’s
- Pruiken
- Strings
- Condooms, tabletten, glijmiddelen en cremes